第一部分
非故障产品
A.买方取消
如果买方希望在交货前取消订单，请发送电子邮件至kellycake1998@gmail.com 以获得佳丽西饼屋 的批准，但须遵守KELLY协议的条款。不收取取消费用。但是，一旦订单已经发出，它将不再被取消，并且必须根据本政策第III部分中提供的指南将产品退回佳丽西饼屋。
B. 佳丽西饼屋 取消
如果库存不足以履行此类订单或产品的定价或广告错误，佳丽西饼屋 可能会取消订单。在这种情况下，将通过电子邮件或网站系统通知买方订单取消。买方有权全额退还已支付的购买价格和运费。
第二部分
故障产品
1) 网站上显示的产品图片与买方收到的实际产品不同。
2) 如果买方收到有缺陷的产品，请发送电子邮件至kellycake1998@gmail.com 并提供订单号，买方名称，产品详情和退货原因，以及买方是否需要退款或产品更换。
3) 收到产品后，佳丽西饼屋 将对其进行检查，佳丽西饼屋 将通过电子邮件通知向买方提供退款（如果有）或产品交换的状态。
4) 佳丽西饼屋 可保留自行决定拒绝处理产品交换订单的权利，而是根据第III部分的条款提供退款作为替代补救措施。
5) 如果退回的产品没有故障，佳丽西饼屋 可以自行决定不交换产品或退还买方的产品。佳丽西饼屋 可保留要求买方以佳丽西饼屋 当前标准费用和成本支付所有合理运输费用和服务费用的权利，佳丽西饼屋 将向买方的信用卡或借记卡或买方提供的付款详情收取费用。买方下订单时，佳丽西饼屋，并且在法律允许的范围内，佳丽西饼屋 不对买方因此产生的任何损失，责任，成本，损害，费用或开支承担责任。
第三部分
退货和退款政策
1) 如果买方对购买不完全满意，买方可在收到后七（7）个工作日内申请将购买的商品退回佳丽西饼屋。要完成退货程序，佳丽西饼屋 将要求收据或购买证明。佳丽西饼屋 将检查订单详情并通过电子邮件向买方发送退货单，买方需要填写退货单以及退货原因，如果买方有资格获得退货或退款政策，佳丽西饼屋 将退回退货单给买方。
买方需要将购买的物品寄回此地址：
KELLY CAKE HOUSE
Blok 19 Lot 6 Tingkat Bawah Bandar Indah Batu 4, Jalan Utara Sandakan
90307, Sandakan, Sabah, Malaysia.
买方只能在以下情况下申请退回所购物品：
· 收到的项目不完整（缺少数量）;
· 交付给买方的物品与佳丽西饼屋 在物品清单中提供的描述有重大差异;
· 收到的物品有物理损坏（例如破碎，凹陷）;
· 收到的物品有缺陷（例如发霉，被外来物质污染）。
2) 品应未使用，必须保存在原包装中。请保持所有产品标签和原包装完好无损。佳丽西饼屋 不接受任何遗失原包装或产品标签的退回产品。佳丽西饼屋 将建议买方在收到物品后拍下照片。在佳丽西饼屋 结束时出现意外错误的情况下(例如交付给买方的损坏或错误的物品),佳丽西饼屋 将承担买方的退货运费。
3) 所有物品必须由佳丽西饼屋 收到，以便买方有资格获得所购物品的退款。收到并检查退回的物品后，佳丽西饼屋 将向买家发送电子邮件，通知买方批准或拒绝退款。
如果佳丽西饼屋 已批准退款，退款金额将记入买方的信用卡或借记卡或指定的银行账户，以适用者为准。
联系我们
如果您对本隐私政策，本网站的做法或您与本网站的交易有任何疑问，请通过以下方式
联系我们：
KELLY CAKE HOUSE
Blok 19 Lot 6 Tingkat Bawah,
Bandar Indah Batu 4,
Jalan Utara Sandakan.
90307, Sandakan, Sabah, Malaysia.
Tel : +6089-212761
Email : kellycake1998@gmail.com
最后更新：2019年10月15日
